Workshop
„Die Persönlichkeit in der Akquise“
Menschen werden nicht als Verkäufer geboren. Für Viele ist die Vorstellung, sich selbst, ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen zu müssen, der pure Horror. Man/frau sieht sich als Bittsteller, der bei der ersten Ablehnung seiner „Ware“, sich selbst als Person abgelehnt oder abgewertet fühlt. Das alles hat eben mit Gefühlen zu tun.
Offenbar sollten wir unsere Vorstellung ändern, damit das Verkaufen für uns realistischer und erfolgreicher wird.
Folgende Schwerpunkte sollen hierzu bearbeitet werden:
- Das Verkaufsgespräch als Beratungsgespräch – was sind erklärungsbedürftige Produkte/Dienstleistungen etc.?
- Was sind Produktmerkmale, was die Vorteile für den Kunden?
- Unsere Persönlichkeit innerhalb des Verkaufsprozesses. Meine Einstellungen, Körpersprache, Mimik, Gestik und Fragetechnik.
- Planung des Verkaufsprozesses
- Die Phasen des Verkaufsgesprächs
- Durchführung von Verkaufsgesprächen in Rollenspielen üben
- Erarbeitung des persönlichen Verkäufer- Profils
- Feedback- Runden/Abschluss.